Vragen:

Staat uw vraag er niet bij? Bel of email ons!

Adres:

Onze adresgegevens kunt u vinden op: Contactgegevens.

Alternatief afleveradres:

Afleveren op een alternatief adres is geen probleem. Tijdens de bestelprocedure wordt u gevraagd om het afleveradres, dit mag zowel een privé als een zakelijk adres zijn. Verzenden naar het buitenland is ook geen probleem. Neem daarvoor contact met ons op.

Annuleren van een bestelling:

Annuleren van een bestelling kan wanneer uw bestelling nog niet is verzonden. Bel of email ons en we regelen de annulering en eventuele terugbetaling. Wanneer uw zending al verzonden is, kijk dan voor annuleren op: Retouren of klachten.

Bestellen:

Iedereen kan bij ons bestellen, kijk voor alle informatie hierover op: Bestellen en verzendkosten.

Betalingsmethodes:

Afhankelijk van de bestelwijze zijn er verschillende betalingsmethodes. Een volledige uitleg kan u vinden op: Betaling.

Contact:

Onze adresgegevens kan u vinden op: Contactgegevens.

Dealer zoeken:

Wilt u weten of een van onze artikelen bij u in de buurt te koop zijn neem dan gerust contact met ons op.

Dealer worden:

Wilt u dealer worden klik op de volgende link: Dealers en webwinkels

Factuuradres aanpassen:

Wilt u een alternatief factuuradres op uw factuur, neem dan direct na het bestellen contact met ons op. Als uw bestelling verzonden is is dit namelijk niet meer mogelijk.

Garantie:

De garantietermijn verschilt per artikel, wanneer u de garantietermijn van een specifiek artikel wilt weten neem dan gerust contact met ons op.

Helpdesk:

Als het bestellen of navigeren via de website niet lukt, bel ons dan even op. We zullen dan samen met u het probleem oplossen.

Klachten:

Melden van een klacht? Klik dan op:  Klachten. Laat het ons weten en we gaan ons best doen om het op te lossen.

Levertijd:

Als u voor 14:00 besteld wordt het de volgende werkdag bij u afgeleverd, mits op voorraad. Meer informatie:  Levering.

Offertes opvragen:

Heeft u grotere aantallen nodig of wilt u weten wat een totaal project gaat kosten? Vraag dan per email of telefoon geheel vrijblijvend een offerte aan. We zullen dan de beste prijs voor u bepalen en per email de offerte sturen.

Openingstijden:

We zijn open van maandag t/m donderdag van 9:00 t/m 17:00, vrijdag van 9:00 t/m 12:00. Meer contactinformatie op  Contactgegevens.

Privacy:

We hechten waarde aan uw privacy en hebben ons privacybeleid daarop afgestemd. U kan hem lezen op: Privacy statement.

Rembours:

Levering onder rembours is onder bepaalde mogelijk. Kijk daarvoor op: Levering.

Retourneren:

Artikelen terugsturen? kijk op: Retouren of klachten voor meer informatie.

Te veel gekocht:

Afhankelijk van het artikel is het in veel gevallen mogelijk dat artikelen worden teruggenomen. Geef via telefoon of email door wat u wenst terug te geven en we geven u door wat de mogelijkheden zijn.

Terugstorttermijn:

Bedragen worden zo spoedig mogelijk teruggestort nadat de retourartikelen bij ons zijn binnengekomen. De maximale termijn zal nooit langer zijn dan 30 dagen.

Veiligheid:

U hoeft zich geen zorgen te maken over onze website. De website wordt dagelijks bijgehouden door IBvision ( www.ib-vision.nl) als onderdeel van een platform van honderden webwinkels. Een up-to-date en veilige webwinkel waarbij alle betalingen worden uitgevoerd in een beveiligde omgeving.

Verzendkosten:

Een toelichting op de verzendkosten kan u vinden op: Bestellen en verzendkosten.

Voorraden:

Veel artikelen hebben we standaard op voorraad, neem even contact op als u de actuele voorraadstatus wilt weten.